Regulamin serwisu sunny-bet.pl
Data ostatniej aktualizacji: 28.05.2025
1. Wstęp
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego sunny-bet.pl („Serwis”, „my”, „nasz”, „Operator”).
1.2. Korzystając z Serwisu lub zakładając konto, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, Polityką Prywatności, Polityką Odpowiedzialnej Gry oraz akceptujesz ich postanowienia.
1.3. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Definicje
- Użytkownik/Gracz/Ty: osoba rejestrująca się lub korzystająca z Serwisu.
- Konto: indywidualny profil użytkownika umożliwiający dostęp do usług Serwisu.
- Gry: wszelkie formy gier hazardowych dostępne w Serwisie, w tym zakłady sportowe, kasyno online, gry na żywo.
- Operator: podmiot prawny zarządzający i prowadzący Serwis.
- Bonus: wszelkie promocje, nagrody, darmowe spiny lub inne formy zachęt oferowane w Serwisie.
3. Warunki korzystania i uprawnienia
3.1. Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć minimalny wiek dozwolony prawem w Polsce, który jest wyższy.
3.2. Korzystanie z usług hazardowych jest dozwolone wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r. (Dz.U. 2009 nr 201 poz. 1540 z późn. zm.).
3.3. Rejestracja i udział w grach są zabronione dla pracowników Operatora, ich najbliższych krewnych oraz osób powiązanych kapitałowo lub organizacyjnie.
4. Rejestracja i prowadzenie konta
4.1. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Rejestracja wielu kont przez jedną osobę, gospodarstwo domowe, urządzenie lub adres IP jest zabroniona.
4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe, w tym imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail oraz dane do płatności.
4.3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4.4. Operator może w każdym momencie zażądać weryfikacji tożsamości poprzez przesłanie dokumentów, takich jak dowód osobisty, paszport, rachunek za media lub potwierdzenie transakcji płatniczej.
4.5. Podanie fałszywych lub niekompletnych danych może skutkować blokadą Konta oraz anulowaniem wygranych.
5. Zarządzanie Kontem
5.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pomocą swojego Konta.
5.2. Należy na bieżąco aktualizować dane osobowe i kontaktowe w profilu.
5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
5.4. Operator ma prawo zawiesić, ograniczyć lub usunąć Konto w przypadku podejrzenia nadużyć, oszustw lub naruszenia Regulaminu.
5.5. W przypadku utraty hasła należy skorzystać z funkcji odzyskiwania lub zwrócić się o pomoc do obsługi Serwisu.
6. Depozyty i płatności
6.1. Wszystkie wpłaty muszą pochodzić z kont lub kart płatniczych zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.
6.2. Obowiązują limity minimalnych i maksymalnych wpłat, określone w sekcji „Bankowość” Serwisu.
6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże podmioty obsługujące płatności mogą naliczać prowizje.
6.4. Depozyty przeznaczone są wyłącznie na udział w grach oferowanych przez Serwis.
6.5. W przypadku podejrzenia prania pieniędzy lub innych działań niezgodnych z prawem, konto może zostać zablokowane do wyjaśnienia sprawy.
7. Wypłaty środków
7.1. Wypłaty dokonywane są, o ile to możliwe, tą samą metodą, którą dokonano depozytu.
7.2. Obowiązują limity wypłat, które można znaleźć w sekcji „Bankowość”.
7.3. Przed realizacją wypłaty może zostać przeprowadzona weryfikacja tożsamości, w tym żądanie dokumentów potwierdzających dane osobowe i źródło środków.
7.4. Operator dokłada starań, aby wypłaty były realizowane terminowo, jednak nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania zewnętrznych instytucji finansowych.
7.5. W celu całkowitego zamknięcia Konta i wypłaty pozostałych środków należy skontaktować się z obsługą Serwisu.
8. Nieaktywne Konta
8.1. Konto zostanie oznaczone jako nieaktywne po 6 miesiącach braku logowania.
8.2. Za nieaktywne Konta z dostępnym saldem może być pobierana miesięczna opłata administracyjna.
8.3. Użytkownik zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem o planowanych pobraniach.
8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.5. Reaktywacja Konta jest możliwa na żądanie Użytkownika poprzez kontakt z obsługą Serwisu.
9. Odpowiedzialna gra
9.1. Operator promuje odpowiedzialne podejście do gier hazardowych, oferując narzędzia takie jak limity depozytów, limit strat, ograniczenia czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
9.2. W przypadku problemów z kontrolą nad grą, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z naszym zespołem wsparcia.
9.3. Więcej informacji oraz linki do organizacji wspierających osoby z problemem hazardowym znajdują się na stronie Ministerstwa Finansów oraz Gry Bezpieczne.
10. Niedozwolone działania
10.1. Zabrania się m.in.:
- oszustw i manipulacji wynikami gier,
- korzystania z automatycznych programów (botów),
- posiadania więcej niż jednego Konta,
- omijania ograniczeń geograficznych za pomocą VPN lub proxy,
- prania pieniędzy oraz innych działań sprzecznych z prawem.
10.2. W przypadku podejrzenia naruszeń, Operator ma prawo zawiesić lub usunąć Konto oraz zatrzymać wygrane.
10.3. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
11. Promocje i bonusy
11.1. Wszystkie oferty promocyjne podlegają odrębnym warunkom i wymogom obrotu, które są dostępne na stronie Promocji.
11.2. Nadużycia, takie jak wielokrotna rejestracja w celu uzyskania bonusów, są surowo zabronione.
11.3. Operator może anulować bonusy i wygrane w przypadku wykrycia nadużyć lub błędów technicznych.
11.4. Bonusy mogą mieć określony czas ważności oraz ograniczenia co do gier, na które można je wykorzystać.
12. Uczciwość gier
12.1. Wszystkie gry dostępne w Serwisie działają na certyfikowanym oprogramowaniu z losowymi generatorami liczb (RNG), zapewniającymi sprawiedliwość rozgrywki.
12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wypłat w przypadku błędów technicznych lub naruszeń Regulaminu.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym przerwy techniczne, opóźnienia czy błędy systemowe.
13.2. Użytkownik korzysta z Serwisu na własne ryzyko, a odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do wartości ostatniego depozytu.
13.3. Operator nie odpowiada za treści oraz bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.
14. Prywatność i bezpieczeństwo danych
14.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO.
14.2. Operator stosuje standardowe środki zabezpieczeń chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
14.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
15. Własność intelektualna
15.1. Wszelkie materiały, znaki towarowe, logotypy oraz treści dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego partnerów.
15.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania materiałów bez pisemnej zgody Operatora.
16. Rozstrzyganie sporów
16.1. W przypadku reklamacji lub sporów prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
16.2. Operator dąży do polubownego i szybkiego rozstrzygnięcia spraw.
16.3. Jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie, sprawa może zostać skierowana do właściwego podmiotu ADR (alternatywnego rozstrzygania sporów) lub organu nadzoru.
16.4. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych postanowień.
17.3. Zaleca się regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Regulaminu.
18. Kontakt
W razie pytań lub w celu skorzystania z praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt: